1. Genel

Bu İptal ve İade Şartları, Serbay Elektrik Tesisat İnş. Taah. San. ve Ltd. Şti.’ne ait www.serbayelektrik.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

2. Sipariş İptali

2.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
2.2. Sipariş iptali talepleri, info@serbayelektrik.com.tr e-posta adresi üzerinden veya telefon yoluyla iletilmelidir.
2.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.

3. Cayma Hakkı ve İade Süresi

3.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

4. İade Şartları

4.1. İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Orijinal ambalajında,
  • Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

4.2. Ürünle birlikte fatura veya fatura bilgileri gönderilmelidir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
  • Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
  • Elektrik tesisatına bağlanmış, montajı yapılmış ürünler

6. İade Kargo Süreci

6.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
6.2. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
6.3. İade gönderimleri, SATICI’nın bildireceği kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır.

7. Bedel İadesi

7.1. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
7.2. İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, 14 gün içinde ALICI’ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
7.3. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, ALICI 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

9. Yürürlük

ALICI, www.serbayelektrik.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu İptal ve İade Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.